Jak pobrać produkt cyfrowy?

Wykroje i pozostałe produkty cyfrowe dostępne w sklepie Tkaniny Karoliny otrzymujesz w formie plików do samodzielnego pobrania. Produkt elektroniczny nie jest wysyłany przesyłką kurierską ani pocztową.

W filmie pokazujemy, gdzie znaleźć zakupiony plik i jak zapisać go na komputerze lub telefonie.

Zakup z kontem klienta

Zaloguj się na konto użyte podczas składania zamówienia. Następnie przejdź do historii zamówień, otwórz właściwe zamówienie i wybierz możliwość pobrania zakupionego pliku.

Zapisz plik na swoim urządzeniu. Najlepiej zachować go również w dodatkowym bezpiecznym miejscu, na przykład na dysku zewnętrznym lub w prywatnej chmurze.

Zakup bez rejestracji

Jeżeli zamówienie zostało złożone bez zakładania konta, sprawdź wiadomość wysłaną na adres e-mail podany podczas zakupu. Powinna zawierać informacje pozwalające przejść do zamówienia i pobrać zakupiony plik.

Sprawdź także foldery „Spam”, „Oferty” i „Powiadomienia”. Wiadomość mogła zostać automatycznie przeniesiona przez program pocztowy.

Co zrobić, jeśli nie widzisz pliku?

1. Sprawdź, czy zamówienie zostało prawidłowo opłacone.

2. Upewnij się, że logujesz się na właściwe konto.

3. Sprawdź adres e-mail podany w zamówieniu.

4. Zajrzyj do folderu ze spamem.

5. Nie składaj od razu drugiego zamówienia na ten sam produkt.

6. Jeżeli problem nadal występuje, skontaktuj się z nami i podaj numer zamówienia oraz adres e-mail wykorzystany podczas zakupu.

Jak otworzyć pobrany wykrój?

Większość naszych wykrojów otrzymasz w formacie PDF. Do otwarcia pliku potrzebujesz programu obsługującego dokumenty PDF. Wykrój przeznaczony do druku na kartkach A4 należy drukować w skali 100% lub w rozmiarze rzeczywistym.

Masz już pobrany wykrój kosmetyczki? Zobacz, jak prawidłowo go wydrukować i skleić.